縁を大切にしている会社だからこそ
期待された時の縁を私も大切にしたい

はじめはIT業界に絞って就職活動をしていたわけではなく事務職などのオフィスワークを希望していたのですが、色々な会社を見ていく中で、オフィスワークのポジションなら、パソコンを扱うエンジニアなどの仕事も該当するのではと思い、IT系の業界も見るようになりました。もともとパソコンが得意なわけではなかったので、「未経験からでもエンジニアを目指せる」という内容で求人を掲載していたエンライズソリューションに出会った際に興味を持ちました。

職種をエンジニアに絞ったときは、正直不安よりも始めたら何とかなる、何とかするという気持ちが強かったです。当時のコーポレートサイトには、社員旅行やイベントの様子などがたくさん載っていて、人間関係がすごく良さそうな会社だなと思ったことが入社の決め手になりました。

プロジェクト先で他社のエンジニアの方から、社内研修もなくいきなり業務がスタートして非常に苦労したという話を聞くこともあったので、エンライズソリューションのようにしっかりとした研修がある環境が当たり前ではなかったという点に良い意味でギャップを感じました。2か月間の研修で、技術的な面だけではなくビジネスマナーやマインドセットについてもしっかり学べるので、安心できるポイントも多いと思います。

最初は営業部から提案があった監視のプロジェクトを担当しました。
業務としては、さまざまな企業のサーバを監視し、ツールに上がってくるアラートに対して、お客様にも報告が必要か、特に対処が必要ないものなのかなど、対応の内容を切り分ける作業が主な内容です。
例えば、店舗に設置されているWi-Fi機器に自動でPingを定期的に送って疎通確認を行っていたとして、その疎通が出来なくなったときにアラートが上がって来るのですが、時間帯から考えてまだ営業中のはずなのにこのタイミングで疎通出来なくなるのは異常だと思い確認をしてみると、今日は時短営業だから問題ないという回答があったため、問題なしとしてアラートを切り分けた、というようなイメージです。

お客様によって監視対象の製品は異なるため、製品について幅広く知ることができたのは良かった点です。マニュアルに沿って進めていくのが監視の基本なので、最初はマニュアル以外のIT的な難しい技術はそこまで求められませんでした。

監視業務というのは、何かトラブルが起こった際にいち早く察知しお客様の被害を最小限にするための重要な業務ですが、プロジェクトメンバーのローテーションにより先輩が別のチームへ異動することになったため、2年目からはサブリーダーを任されるようになりました。
リーダーが不在のときは私が代わりを指揮を務める必要があったため、常に周りを見ながらメンバーに指示を出すという仕事のやり方に慣れていなかったこともあり、初めのうちは緊張したことを覚えています。

また、新入社員の頃は自分が任されたことだけに対応していましたが、最終的にはリーダー業務も任されるようになったので、不規則に発生するアラートに対して誰に何を任せればよいのか考えながら、時間内に対応することを常に意識していました。
同時に発生するアラート次第では緊急度や重要度によって優先順位が変わったりするので、そこが大変なポイントでした。

3年ほど監視の業務に携わった後、サーバ構築のプロジェクトに異動し、既存のシステムをオンプレミスからクラウド上(AWS)に移行する作業を担当しました。最初の監視のプロジェクトでAWSを触る機会があったので、その経験を活かせるAWS関連のプロジェクトに参画することになったのですが、構築に関しては当時あまり知見がなかったため、日ごろから自分で調べて勉強することを意識していました。

その後、現在はシステムのバージョンアップやリプレイスを行うための設計構築の業務を担当しています。システムについてかなり細かいところまで設計書に落とし込んで記載する必要があり、まだ完璧とは言えない部分もあるので、より精度をあげていきたいと考えています。

私はどちらかというと気の強いタイプではなかったので、ミスを指摘されたり説明を求められると何も言い返すことが出来なくなり、お腹が痛くなってしまうことがありました。ただ、今では技術力が身についたこともあり、何か指摘をされても「ここはこうだからこうした」と理由や経緯をしっかり説明出来るようになり、メンタルとお腹が強くなりました。
メンタルが鍛えられたと感じた時期としては、監視のリーダー業務を経験するようになってからです。当時は不安もありましたが、責任のある立場に身を置いたことで、技術的にも精神的にも大きく成長した気がします。